Política de reembolso

Política de Devolución:

En María La Tormenta, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y servicios excepcionales. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesite devolver un artículo. A continuación, se detallan nuestras pautas de devolución:

1. Devoluciones:
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

2. Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@tiendalatormenta.com o por teléfono al 954884022 (preferiblemente correo electrónico. Proporcione la información necesaria, incluido el número de pedido, detalles del artículo y razón de la devolución.

3. Gastos de Devolución:
Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error (producto incorrecto o defectuoso). En cualquier caso le rogamos póngase en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados anteriormente.

4. Inspección y Reembolso:
Una vez que recibamos su devolución y la hayamos inspeccionado, le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará a través de un pago electrónico o transferencia bancaria, para así agilizar la devolución.

5. Artículos no aptos para Devolución:
Algunos productos no son elegibles para devolución, como productos perecederos o caducados (Por ejemplo la fruta y verdura, teniendo en cuenta que haya llegado en buen estado).

Para más detalles consulte con nuestro servicio de atención al cliente.

6. Contacto:
Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de info@tiendalatormenta.com.